Salons de coiffure & Beauté
Rappels RDV + remplissage des annulations = zéro fauteuil vide
Un salon de coiffure perd en moyenne 15 à 20 % de son chiffre d'affaires à cause des rendez-vous manqués et des annulations tardives. Voice Pilot rappelle chaque client avant son rendez-vous, remplit les annulations depuis la liste d'attente et relance les clients qui n'ont pas pris de rendez-vous depuis longtemps. Vos coiffeuses se concentrent sur leur métier.
Fonctionnalités clés
Rappels de rendez-vous
Appel automatique la veille et 2 h avant le rendez-vous. Le client confirme, reporte ou annule vocalement.
Remplissage des annulations
Dès qu'un créneau se libère, Voice Pilot contacte les clients en liste d'attente ou ceux qui cherchent un rendez-vous plus tôt.
Relance des clients inactifs
Identifiez les clients absents depuis 2 mois et lancez une campagne d'appels pour proposer un rendez-vous. Taux de reprise : 30 %.
Offres d'anniversaire et fidélité
Voice Pilot appelle vos clients pour leur souhaiter un bon anniversaire avec une offre spéciale. Touche personnelle qui fidélise sans effort.
Collecte d'avis Google
Après chaque prestation, Voice Pilot appelle pour un retour de satisfaction et invite à laisser un avis Google. Votre e-réputation grandit automatiquement.
Cas d'utilisation
Remplissage du lundi et mardi
Le début de semaine est souvent creux. Voice Pilot contacte les clients flexibles pour leur proposer un créneau en semaine avec un avantage (-10 %, soin offert).
Campagne coloration et soins
Ciblez les clientes qui n'ont pas fait de coloration depuis 6 semaines et proposez un renouvellement avec rendez-vous immédiat.
Lancement nouveau service
Vous lancez un nouveau soin (kératine, balayage) ? Voice Pilot appelle vos meilleurs clients pour présenter le service et proposer un tarif de lancement.
Témoignage client
"On avait régulièrement 2 à 3 no-shows par jour. Depuis les rappels automatiques, c'est beaucoup plus rare. Et le remplissage des annulations nous fait récupérer environ 500 € par mois, c'est toujours ça de pris."
Automatisez vos appels dès aujourd'hui
Rejoignez les entreprises qui utilisent Voice Pilot pour transformer leur relation client.