Garages & Centres auto
Rappel révision automatique = +20 % de retour client
La majorité de vos clients ne reviennent pas pour leur révision annuelle ou leur contrôle technique : ils oublient, tout simplement. Voice Pilot appelle automatiquement chaque client quand sa révision approche, quand son contrôle technique arrive à échéance ou quand un rappel constructeur est publié. Résultat : un atelier qui tourne, des clients fidélisés et un chiffre d'affaires récurrent stable.
Fonctionnalités clés
Rappel révision et entretien
Voice Pilot appelle chaque client quand sa révision approche (kilométrage ou date). L'IA propose un créneau et prend le rendez-vous directement.
Alerte contrôle technique
Rappels automatiques 1 mois puis 1 semaine avant l'échéance du contrôle technique. Le client n'est jamais en retard et vous captez le rendez-vous.
Confirmation de rendez-vous atelier
Rappel automatique la veille du rendez-vous atelier. Le client confirme ou reporte. Les créneaux libérés sont immédiatement réattribués.
Campagnes pneus saisonniers
Chaque automne et printemps, lancez une campagne d'appels pour le changement de pneus. L'IA contacte les clients avec pneus été/hiver et prend rendez-vous.
Devis et suivi réparation
Après l'envoi d'un devis, Voice Pilot relance le client pour savoir s'il accepte. Pendant une réparation longue, l'IA appelle pour donner des nouvelles de l'avancement.
Cas d'utilisation
Campagne révision de printemps
Contactez tous les clients dont la dernière révision date de plus de 10 mois. L'IA propose un forfait révision + climatisation et prend rendez-vous. Taux de conversion : 35 %.
Rappels constructeur (recalls)
Quand un rappel constructeur est publié, Voice Pilot identifie les véhicules concernés et appelle chaque propriétaire pour planifier l'intervention gratuite.
Suivi post-réparation et satisfaction
J+3 après une réparation, Voice Pilot appelle pour vérifier que tout fonctionne et collecter un avis. Les clients satisfaits sont invités à laisser un avis Google.
Témoignage client
"Avant, on attendait que les clients pensent à leur révision. Maintenant, on les appelle au bon moment et on voit la différence : environ 20 % de retours en plus et à peu près 1 000 € de CA supplémentaire par mois."
Automatisez vos appels dès aujourd'hui
Rejoignez les entreprises qui utilisent Voice Pilot pour transformer leur relation client.