Standard téléphonique pour artisan : l'IA répond pendant que vous êtes sur le chantier
Demandes de devis, dépannages, questions de clients : votre réceptionniste IA décroche 24h/24, note l'adresse, le besoin et l'urgence, prend le rendez-vous et vous envoie le résumé. Vous gardez votre numéro.
Écoutez l'IA répondre
Artisan tous corps d'état·Devis — Rénovation salle de bain·28s
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Exemple d'appel entrant géré par l'agent vocal IA Voice Pilot pour un artisan tous corps d'état. Le client souhaite rénover intégralement sa salle de bain. Claire, l'assistante IA, qualifie la demande et planifie le métré.
L'artisan trouve dans son agenda un rendez-vous de métré, avec le périmètre du chantier (faïence, douche à l'italienne, 5 m²) et la confirmation envoyée au client par SMS.
Comment répondre au téléphone quand on est sur un chantier ?
Sur un chantier, le téléphone sonne toujours quand vous avez les mains prises : en haut de l'échafaudage, en pleine découpe, dans l'enduit ou au volant entre deux clients. Vous laissez sonner, l'appel bascule sur la messagerie, et la plupart des gens ne laissent pas de message : ils appellent l'artisan suivant de leur liste. La demande de devis ou le dépannage part ailleurs, et il ne vous reste qu'un numéro inconnu dans vos appels manqués. Un standard téléphonique pour artisan règle ce problème : chaque appel trouve une réponse, même quand vous ne pouvez pas décrocher.
Voice Pilot installe une réceptionniste IA sur votre ligne. Elle décroche au nom de votre entreprise, avec votre message d'accueil et une voix naturelle, puis pose les bonnes questions : nom, numéro de rappel, nature des travaux ou de la panne, adresse du chantier, code d'accès et étage, degré d'urgence. Elle répond aux questions pratiques à partir de vos informations (zone d'intervention, horaires, prestations), propose un rendez-vous de devis sur vos créneaux libres et l'inscrit dans votre agenda. Le client reçoit la confirmation par SMS ; vous, un résumé clair par email.
Maçon, couvreur, menuisier, plaquiste, carreleur, peintre, plombier, électricien ou chauffagiste : vous gardez votre numéro et vos habitudes. Avec le renvoi d'appel sur non-réponse, vous décrochez quand vous êtes disponible, et l'IA prend uniquement les appels que vous manquez, en journée comme le soir et le week-end. Les urgences vous sont transférées sur votre portable selon vos règles, et vous rappelez chaque client avec le dossier en main, au moment qui vous arrange.
Ce que votre standard téléphonique gère pendant le chantier
Un accueil au nom de votre entreprise
Votre message d'accueil, une voix naturelle choisie par vous, des réponses claires : l'IA décroche les appels que vous manquez, même quand plusieurs clients appellent en même temps.
Des demandes de devis complètes
Type de travaux, pièces concernées, surface approximative, délai souhaité, commune du chantier : l'IA recueille l'essentiel. Vous rappelez avec un projet clair, pas avec un simple numéro.
Métrés et visites dans votre agenda
L'IA propose vos créneaux libres pour un métré ou une visite de chantier, réserve en temps réel dans Google Agenda ou Outlook et envoie la confirmation au client par SMS.
Les urgences repérées et transférées
Infiltration, fuite, panne : l'IA classe chaque appel en urgent, important ou informatif et vous transfère les urgences sur votre portable, selon vos règles. En cas de danger, comme une odeur de gaz, elle demande d'appeler le 112.
Vos numéros VIP en direct
Votre chef d'équipe, un fournisseur, l'architecte ou un client en cours de chantier : les numéros que vous inscrivez en VIP arrivent directement sur votre portable, sans passer par l'IA.
Le résumé de chaque appel
Après chaque appel, un email avec le motif, le niveau d'urgence et la transcription complète. L'historique et les enregistrements restent dans votre tableau de bord, sur ordinateur comme sur mobile.
Trois appels typiques, traités pendant que vous travaillez
Mardi 10 h, vous êtes sur l'échafaudage
Une cliente veut refaire sa salle de bain : douche à l'italienne, faïence, cinq mètres carrés. L'IA note le projet et la commune, propose un métré jeudi 17 h et l'inscrit dans votre agenda. La cliente reçoit la confirmation par SMS, et le résumé vous attend quand vous redescendez.
Une infiltration après l'orage
De l'eau coule du plafond chez un client. L'IA classe l'appel en urgent, note l'adresse, l'étage et le code d'accès, et vous transfère l'appel sur votre portable, comme vous l'avez prévu. Le résumé et la transcription arrivent aussi par email.
Dimanche soir, une question sur votre zone
Un particulier veut savoir si vous intervenez dans sa commune pour rénover sa cuisine. L'IA lui répond d'après votre zone d'intervention, prend ses coordonnées, propose une visite de devis en début de semaine et décrit son projet dans le résumé.
Comment ça marche
- 1
Créez votre réceptionniste
En quelques minutes avec l'assistant guidé, ou en une phrase avec Otto, le copilote intégré : métier, horaires, message d'accueil, prise de rendez-vous. Un numéro dédié en 09 est inclus.
- 2
Gardez votre numéro
Un code de renvoi d'appel sur non-réponse suffit : vous décrochez comme avant, et l'IA ne prend que les appels que vous manquez.
Les codes de renvoi par opérateur → - 3
L'IA répond à votre place
24h/24, elle répond à vos clients et futurs clients, note le nom, le numéro et le motif, repère les urgences et vous les transfère, puis prend le rendez-vous dans votre agenda et le confirme par SMS.
- 4
Vous recevez le résumé
Après chaque appel, un email avec le résumé et la transcription. Tout l'historique reste dans votre tableau de bord, sur ordinateur comme sur mobile.
Combien ça coûte
Essai de 14 jours avec 60 minutes offertes, sans carte bancaire. Sans engagement, sans frais d'installation, numéro inclus.
Free
0 € /mois
10 min d'appels par mois
Pour tester : qui vous a appelé et le numéro à rappeler
Starter
49 € /mois
60 min d'appels par mois
Artisans et indépendants : messages complets, RDV, SMS
Boost
89 € /mois
120 min d'appels par mois
TPE et cabinets plus sollicités
Pro
149 € /mois
250 min d'appels par mois
PME et équipes
Le plan Free vous dit qui a appelé et le numéro à rappeler. Le contenu des messages (motif, transcription, enregistrement) est inclus dans les offres payantes. Facturation annuelle : -20 %.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un standard téléphonique pour artisan ?
+
C'est un service qui répond à vos appels quand vous ne pouvez pas décrocher. Avec Voice Pilot, une réceptionniste IA prend les appels que vous manquez, 24h/24 et 7j/7 : elle note la demande, l'adresse et l'urgence, prend les rendez-vous dans votre agenda et vous envoie un résumé par email après chaque appel.
Une réceptionniste IA peut-elle faire office de secrétariat téléphonique pour un artisan du BTP ?
+
Oui. Elle assure l'accueil au nom de votre entreprise, la prise de messages et les rendez-vous, de jour comme de nuit. Elle prend plusieurs appels à la fois, inscrit les rendez-vous directement dans votre agenda et vous transmet la transcription complète de chaque appel, pour un abonnement mensuel sans engagement.
Est-ce que je garde mon numéro de portable ?
+
Oui. Vous activez un renvoi d'appel sur non-réponse de votre ligne vers votre numéro Voice Pilot, avec un code de la forme **61*09XXXXXXXX**20# ; le code exact est affiché dans votre tableau de bord. Vous décrochez comme avant, et l'IA ne prend que les appels que vous laissez sonner.
Que fait l'IA quand un client appelle pour une urgence ?
+
Elle classe chaque appel en urgent, important ou informatif. Selon vos règles, elle vous transfère les urgences sur votre portable ou les place en tête du résumé. Si l'appelant signale un danger, comme une odeur de gaz, elle lui demande d'appeler le 112.
Combien coûte un standard téléphonique IA pour artisan ?
+
Vous démarrez gratuitement : 14 jours d'essai avec 60 minutes offertes, sans carte bancaire. Le plan Free, à 0 €, vous indique qui a appelé et le numéro à rappeler ; les offres payantes, à partir de 49 € par mois, ajoutent le contenu complet des messages. Sans engagement ni frais d'installation, numéro inclus.
Faut-il du matériel ou des compétences techniques ?
+
Non. La mise en place prend environ 5 minutes, sans matériel. Vous décrivez votre activité à Otto, le copilote intégré, en français courant (« crée mon réceptionniste, je suis menuisier ») : il prépare l'accueil et les questions, puis les ajuste quand vous le lui demandez. Des exemples d'appels par métier sont à écouter sur la page Démo.
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