Artisans : une IA répond à vos appels pendant que vous êtes en chantier

Vous êtes plombier, électricien, serrurier, chauffagiste ou peintre. Quand vous êtes en intervention chez un client, vous ne pouvez pas décrocher le téléphone. Chaque appel manqué est un client qui appelle le concurrent. Quelques appels manqués par jour, et ce sont vite plusieurs chantiers qui partent chaque mois.

Le répondeur ne résout rien : la plupart des appelants ne laissent pas de message. Embaucher un(e) secrétaire à mi-temps coûte 1 200€/mois minimum. Un télésecrétariat coûte plusieurs centaines d'euros par mois. Aucune de ces solutions n'est adaptée à un artisan indépendant.

La réceptionniste IA : votre secrétaire qui ne dort jamais

Voice Pilot est une réceptionniste IA qui répond à vos appels 24h/24. Quand un client appelle, l'IA décroche en moins d'une seconde, se présente ("Entreprise Dupont Plomberie, bonjour"), identifie le besoin et agit en conséquence.

Comment ça marche pour un artisan

• Le client appelle → l'IA décroche instantanément, même à 7h du matin ou 22h le soir.
• L'IA identifie le besoin : "Une fuite d'eau dans votre salle de bain ? C'est urgent ?"
• Si c'est urgent (fuite, panne électrique, porte claquée) → transfert direct sur votre mobile.
• Si c'est une demande de devis ou d'intervention planifiable → prise de RDV dans votre agenda.
• L'IA envoie un SMS de confirmation au client avec la date et l'heure.
• Vous recevez un email avec le résumé : nom, adresse, problème, niveau d'urgence.

Le triage d'urgence : la fonctionnalité clé pour les artisans

Tous les appels ne se valent pas. Une fuite d'eau sous pression, ce n'est pas la même chose qu'un devis pour une rénovation de salle de bain. Voice Pilot classe chaque appel en 3 niveaux :

• 🔴 URGENT — Fuite d'eau active, panne de chauffage en hiver, porte claquée, coupure électrique dangereuse → transfert immédiat sur votre mobile.
• 🟠 IMPORTANT — Problème à traiter dans les 24-48h, petit dysfonctionnement, demande de rappel → résumé envoyé par email.
• 🟢 INFORMATIF — Demande de devis, question sur vos tarifs, prise de RDV → RDV planifié automatiquement.

Combien ça coûte ?

Un artisan qui reçoit 5-10 appels par jour a besoin du plan Starter à 49€/mois (300 appels). C'est jusqu'à 16 fois moins cher qu'un télésecrétariat, et ça fonctionne le soir et le week-end.

Exemples par métier

Plombier

Un plombier reçoit beaucoup d'appels urgents (fuites, canalisations bouchées). L'IA distingue une fuite active (transfert immédiat) d'une demande de devis pour un remplacement de chauffe-eau (RDV planifié). Elle donne aussi une estimation de délai d'intervention au client.

Électricien

Panne de courant, installation de prises, mise aux normes — l'IA classe les appels par urgence et note les détails techniques (type de tableau, année de l'installation) pour que vous arriviez préparé.

Serrurier

Le métier de serrurier est par nature urgent (porte claquée, cambriolage). L'IA transfère immédiatement ces appels. Pour les demandes de changement de serrure ou de reproduction de clés, elle planifie un rendez-vous.

Rappeler le soir, c'est souvent rappeler trop tard. L'IA décroche pendant le chantier, qualifie l'urgence et planifie l'intervention : le client a sa réponse tout de suite.

— L'équipe Voice Pilot