Réservation de taxi par téléphone : l'IA prend vos courses pendant que vous conduisez
Gare, aéroport, hôpital, course du lendemain à l'aube : votre réceptionniste IA décroche 24h/24 quand vous êtes au volant, note l'heure, le départ et la destination, et inscrit la course dans votre agenda. Vous gardez votre numéro.
Pourquoi un standard téléphonique quand on est taxi ou VTC ?
Un chauffeur de taxi ou de VTC passe ses journées au volant, souvent avec un client à bord. Le téléphone sonne en pleine course ou pendant que vous chargez les valises : vous ne pouvez pas décrocher. L'appel bascule sur la messagerie, et la personne qui voulait réserver sa course pour l'aéroport ne laisse pas toujours de message : elle appelle un autre chauffeur. Ce sont pourtant ces réservations à l'avance, vos habitués et les trajets vers l'hôpital qui remplissent votre planning.
Voice Pilot installe une réceptionniste IA sur votre ligne. Elle décroche au nom de votre taxi ou de votre société de VTC et prend la réservation comme vous le feriez : nom, numéro de rappel, date et heure, adresse de prise en charge, destination, passagers, bagages, siège enfant. Elle inscrit la course dans Google Agenda ou Outlook, sur un créneau libre, avec le départ et la destination notés dans le résumé ; le client reçoit la confirmation par SMS avec la date et l'heure.
Vous gardez votre numéro, celui que connaissent vos habitués et les hôtels qui font appel à vous. Avec le renvoi d'appel sur non-réponse, vous décrochez quand vous êtes à l'arrêt, et l'IA prend uniquement les appels que vous manquez, de jour comme de nuit. Une demande pressante vous est transférée selon vos règles ; le reste arrive par email, avec le résumé et la transcription de chaque appel. Votre agenda se remplit pendant que vous roulez.
Ce que votre standard téléphonique de taxi prend en charge
Les réservations à l'avance dans votre agenda
Départ demain à 5 h pour l'aéroport, train de 7 h 12 à attraper : l'IA inscrit la course sur un créneau libre de votre agenda, note le départ et la destination, et le client reçoit la confirmation par SMS.
Prise en charge et destination précises
Adresse exacte, hôtel, hall de gare ou terminal, numéro de vol ou de train : l'IA demande les précisions qui vous évitent de chercher votre client. Passagers, valises, siège enfant, animal ou fauteuil roulant pliant sont notés aussi.
Les trajets médicaux notés avec soin
Consultation, séances à l'hôpital, sortie de clinique : l'IA note l'établissement, l'heure du rendez-vous, l'aller simple ou l'aller-retour et la présence d'un bon de transport. La demande vous arrive classée en important : vous vérifiez les documents et confirmez la course vous-même.
Les demandes pressantes transférées
Un client qui vous attend déjà devant la gare, une course immédiate, un objet oublié sur la banquette : l'IA classe chaque appel en urgent, important ou informatif et vous transfère les urgences sur votre portable, selon vos règles.
Touristes et voyageurs étrangers
En saison touristique ou à la sortie d'un salon, vos clients ne parlent pas tous français. L'IA détecte la langue de l'appelant et lui répond en anglais, espagnol, allemand, arabe ou dans d'autres langues.
Vos habitués et partenaires en direct
Un hôtel qui vous confie ses clients, un habitué qui réserve chaque semaine, un collègue qui vous passe une course : inscrivez-les en numéros VIP, leurs appels sonnent directement sur votre portable, sans passer par l'IA.
Trois appels de clients, traités pendant que vous roulez
Mardi 18 h, vous êtes en pleine course
Une cliente veut un taxi pour l'aéroport vendredi à 5 h 30, avec deux valises. L'IA note l'adresse de prise en charge, le terminal et le numéro de vol, vérifie que le créneau est libre et inscrit la course dans votre agenda. La cliente reçoit la confirmation par SMS ; vous lisez le résumé à votre prochain arrêt.
Un aller-retour pour un rendez-vous à l'hôpital
Le fils d'une patiente appelle pour le rendez-vous de sa mère à l'hôpital, jeudi à 14 h, aller et retour. L'IA note l'adresse de départ, le service, l'heure du rendez-vous, l'aide nécessaire pour monter dans le véhicule et la présence d'un bon de transport. Vous rappelez pour vérifier les documents et confirmer la course.
Un touriste appelle en anglais depuis son hôtel
Un voyageur anglophone a besoin d'une voiture le lendemain matin pour attraper son train. L'IA lui répond en anglais, note le nom de l'hôtel, l'heure du train et les bagages, puis inscrit la course sur un créneau libre. Il reçoit la confirmation par SMS.
Comment ça marche
- 1
Créez votre réceptionniste
En quelques minutes avec l'assistant guidé, ou en une phrase avec Otto, le copilote intégré : métier, horaires, message d'accueil, prise de rendez-vous. Un numéro dédié en 09 est inclus.
- 2
Gardez votre numéro
Un code de renvoi d'appel sur non-réponse suffit : vous décrochez comme avant, et l'IA ne prend que les appels que vous manquez.
Les codes de renvoi par opérateur → - 3
L'IA répond à votre place
24h/24, elle répond à vos clients, habitués comme voyageurs de passage, note le nom, le numéro et le motif, repère les urgences et vous les transfère, puis prend le rendez-vous dans votre agenda et le confirme par SMS.
- 4
Vous recevez le résumé
Après chaque appel, un email avec le résumé et la transcription. Tout l'historique reste dans votre tableau de bord, sur ordinateur comme sur mobile.
Combien ça coûte
Essai de 14 jours avec 60 minutes offertes, sans carte bancaire. Sans engagement, sans frais d'installation, numéro inclus.
Free
0 € /mois
10 min d'appels par mois
Pour tester : qui vous a appelé et le numéro à rappeler
Starter
49 € /mois
60 min d'appels par mois
Artisans et indépendants : messages complets, RDV, SMS
Boost
89 € /mois
120 min d'appels par mois
TPE et cabinets plus sollicités
Pro
149 € /mois
250 min d'appels par mois
PME et équipes
Le plan Free vous dit qui a appelé et le numéro à rappeler. Le contenu des messages (motif, transcription, enregistrement) est inclus dans les offres payantes. Facturation annuelle : -20 %.
Questions fréquentes
Comment fonctionne un standard téléphonique pour taxi ou VTC ?
+
Vous activez un renvoi d'appel sur non-réponse de votre ligne vers votre numéro Voice Pilot. Quand vous ne décrochez pas, la réceptionniste IA répond au nom de votre activité, prend la réservation, l'inscrit dans votre agenda et vous envoie le résumé et la transcription par email.
Comment l'IA prend-elle une réservation de taxi par téléphone ?
+
Elle pose les questions que vous poseriez : date et heure, adresse de prise en charge, destination, passagers, bagages, besoins particuliers. Elle ne propose que vos créneaux libres et inscrit la course ; si l'horaire demandé est pris, elle propose un autre créneau ou prend un message pour que vous rappeliez.
L'IA peut-elle prendre les demandes de transport médical ?
+
Oui. Elle note l'établissement, l'heure du rendez-vous, l'aller simple ou l'aller-retour, le besoin d'aide à la mobilité et la présence d'un bon de transport, puis vous transmet le tout dans un message classé important. C'est vous qui vérifiez les documents et confirmez la course au patient.
Que se passe-t-il si un client a besoin d'un taxi tout de suite ?
+
Vous fixez la règle : transfert de l'appel sur votre portable, ou message urgent en tête du résumé pour que vous rappeliez dès que vous êtes à l'arrêt. L'IA prend aussi plusieurs appels en même temps, à l'arrivée d'un train comme à la sortie d'un concert.
Est-ce que je garde mon numéro de taxi ?
+
Oui. Vous ne changez ni de numéro ni d'opérateur : le renvoi sur non-réponse s'active avec un code de la forme **61*09XXXXXXXX**20#, le code exact étant affiché dans votre tableau de bord. L'IA ne prend que les appels que vous manquez.
Combien coûte un secrétariat téléphonique pour chauffeur VTC ou taxi ?
+
L'essai dure 14 jours avec 60 minutes offertes, sans carte bancaire. Les offres payantes commencent à 49 € par mois (Starter, 60 minutes), puis Boost à 89 € et Pro à 149 €, sans engagement ni frais d'installation, numéro inclus, et aucun dépassement n'est jamais facturé. Otto, le copilote intégré, configure votre réceptionniste en environ 5 minutes.
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