Les campagnes d'appels sortants sont un levier puissant pour la prospection, le suivi client et la prise de rendez-vous. Pourtant, les exécuter manuellement est chronophage et coûteux. Voice Pilot vous permet d'automatiser l'intégralité du processus grâce à un agent vocal IA qui passe les appels à votre place.
1. Importez vos contacts
Commencez par importer votre liste de contacts via un fichier CSV ou directement depuis votre CRM. Voice Pilot détecte automatiquement les colonnes (nom, téléphone, email) et vous permet de vérifier les données avant import. Vous pouvez segmenter vos listes par statut, localisation ou toute donnée personnalisée pour cibler précisément votre audience.
2. Configurez votre script d'appel
Le script détermine ce que votre agent IA dira lors de chaque appel. Voice Pilot propose des modèles prédéfinis pour les cas courants : prospection, confirmation de rendez-vous, enquête de satisfaction. Personnalisez le ton, les variables dynamiques (prénom, entreprise) et les réponses conditionnelles selon les réactions du prospect.
- Utilisez des variables dynamiques pour personnaliser chaque appel
- Définissez des branches conditionnelles (intéressé, occupé, rappeler plus tard)
- Configurez le transfert vers un agent humain si nécessaire
- Testez votre script avec un appel d'essai avant de lancer
3. Planifiez et lancez la campagne
Choisissez vos créneaux horaires, le nombre d'appels simultanés et la date de début. Voice Pilot respecte automatiquement les fuseaux horaires de vos contacts pour appeler au bon moment. Vous pouvez lancer immédiatement ou programmer un démarrage différé.
4. Suivez les résultats en temps réel
Le tableau de bord affiche en direct le nombre d'appels passés, le taux de réponse, les rendez-vous pris et les leads qualifiés. Chaque appel est enregistré avec sa transcription complète, ce qui vous permet d'analyser la performance et d'ajuster votre script si besoin.
- Taux de décroché et durée moyenne des appels
- Nombre de rendez-vous confirmés ou de leads qualifiés
- Transcriptions et enregistrements consultables
- Export des résultats en CSV pour votre CRM
Prêt à lancer votre première campagne ? Créez votre compte Voice Pilot et automatisez vos appels dès aujourd'hui.