Santé
IA vocale pour la santé : automatisez la prise de RDV, réduisez les no-shows et assurez le suivi patient par téléphone avec Voice Pilot.
Réduisez les absences, automatisez la prise et la confirmation de rendez-vous, et assurez un suivi patient rigoureux. Voice Pilot gère les appels de routine de votre clinique ou cabinet médical pour que votre équipe soignante puisse se consacrer pleinement aux soins.
Fonctionnalités clés
Prise de rendez-vous automatique
Les patients appellent et l'IA consulte les disponibilités en temps réel pour proposer des créneaux adaptés. Elle gère les annulations, les reports et les listes d'attente sans intervention humaine.
Rappels et confirmations de rendez-vous
Des campagnes d'appels automatiques rappellent aux patients leurs rendez-vous 48h et 24h à l'avance. En cas d'annulation, le créneau est immédiatement proposé aux patients en liste d'attente.
Suivi post-consultation
Après une consultation ou une intervention, l'IA contacte le patient pour vérifier son état, rappeler les instructions post-soins et planifier le prochain rendez-vous de suivi.
Tri et orientation des appels urgents
L'IA évalue le degré d'urgence de chaque appel selon un protocole configurable. Les cas urgents sont immédiatement transférés au personnel médical de garde, avec un résumé vocal des symptômes décrits.
Renouvellement d'ordonnances
Les patients peuvent demander le renouvellement de leurs ordonnances par téléphone. L'IA collecte les informations nécessaires, vérifie l'historique du patient et transmet la demande au médecin pour validation.
Communication multilingue
Servez votre patientèle diversifiée dans sa langue préférée. L'agent IA passe du français à l'anglais ou à l'espagnol de manière fluide, assurant une compréhension parfaite des informations médicales.
Cas d'utilisation
Clinique dentaire multi-praticiens
Une clinique dentaire avec 8 praticiens reçoit plus de 200 appels par jour. Voice Pilot gère 80% de ces appels automatiquement : prise de rendez-vous, rappels, et orientation vers le bon praticien selon le type de soin requis.
Campagne de rappel vaccinal
Lancez une campagne d'appels pour informer les patients de la disponibilité d'un vaccin, vérifier leur éligibilité par quelques questions et planifier un rendez-vous de vaccination directement pendant l'appel.
Suivi post-opératoire structuré
Après une chirurgie, Voice Pilot appelle le patient à J+1, J+3 et J+7 pour vérifier l'évolution de sa récupération selon un script médical validé. Toute anomalie détectée déclenche un transfert immédiat vers l'équipe soignante.
Témoignage client
"Notre réceptionniste passait 6 heures par jour au téléphone uniquement pour les rendez-vous. Avec Voice Pilot, les absences ont chuté de 40% et notre équipe peut enfin accueillir les patients correctement à leur arrivée. Le retour sur investissement a été immédiat."
Automatisez vos appels dès aujourd'hui
Rejoignez les entreprises qui utilisent Voice Pilot pour transformer leur relation client.