Automobile
IA vocale pour l'automobile : automatisez RDV d'entretien, essais routiers et suivi client. Boostez votre service après-vente avec Voice Pilot.
De la prise de rendez-vous d'entretien à la planification d'essais routiers, Voice Pilot automatise les interactions téléphoniques de votre concession automobile. Augmentez les réservations au service, réduisez les temps d'attente et ne manquez plus jamais un prospect intéressé.
Fonctionnalités clés
Réservation d'entretien automatisée
L'IA gère la prise de rendez-vous pour les entretiens réguliers, les réparations et les contrôles techniques. Elle identifie le type de service requis, vérifie les disponibilités et confirme le rendez-vous instantanément.
Planification d'essais routiers
Les prospects intéressés par un véhicule peuvent réserver un essai routier par téléphone. L'IA qualifie leur intérêt, vérifie la disponibilité du modèle et coordonne avec le conseiller commercial approprié.
Notifications de rappel constructeur
Lancez des campagnes d'appels ciblées pour informer les propriétaires de véhicules concernés par un rappel constructeur. L'IA explique la nature du rappel et planifie immédiatement un rendez-vous au service.
Suivi de satisfaction et fidélisation
Après chaque visite au service ou achat de véhicule, Voice Pilot appelle le client pour évaluer sa satisfaction, recueillir ses commentaires et proposer des offres de fidélisation personnalisées.
Disponibilité des pièces et véhicules
Les clients peuvent appeler pour vérifier la disponibilité d'une pièce de rechange ou d'un modèle spécifique. L'IA consulte l'inventaire et informe le client en temps réel, puis planifie une visite si nécessaire.
Cas d'utilisation
Campagne de rappel d'entretien périodique
Voice Pilot identifie les clients dont le véhicule approche d'un entretien périodique (vidange, révision, pneus) et les contacte proactivement pour planifier le rendez-vous, augmentant le taux de retour au service de 45%.
Qualification des leads véhicules neufs
Chaque demande d'information sur un véhicule neuf via le site web déclenche un appel IA qui qualifie le budget, les préférences de modèle et le délai d'achat, puis transfère les prospects chauds au conseiller commercial.
Gestion des rappels après-garantie
Contactez les clients dont la garantie constructeur arrive à expiration pour leur proposer une extension de garantie ou un forfait d'entretien. L'IA présente les options et planifie un rendez-vous avec le conseiller financier.
Témoignage client
"Notre département service manquait 40% des appels entrants aux heures de pointe. Depuis Voice Pilot, nous captons 95% des appels et nos réservations service ont doublé. Les conseillers peuvent enfin se concentrer sur le client en face d'eux."
Automatisez vos appels dès aujourd'hui
Rejoignez les entreprises qui utilisent Voice Pilot pour transformer leur relation client.