Chaque secteur a ses particularités en matière de prise de rendez-vous : durées variables, contraintes réglementaires, besoins de tri. Voice Pilot s'adapte à ces spécificités grâce à des configurations flexibles. Voici comment optimiser la gestion de rendez-vous dans quatre secteurs clés.
Cabinets médicaux et dentaires
En santé, la prise de rendez-vous doit composer avec des durées variables (15 min pour un contrôle, 60 min pour un soin complexe), des urgences prioritaires et la confidentialité patient. Voice Pilot permet de configurer des types de rendez-vous avec durées distinctes, de trier les urgences via des questions de qualification et de respecter les normes de confidentialité en ne stockant que les données nécessaires.
- Types de rendez-vous avec durées et praticiens associés
- Questions de triage pour orienter les urgences correctement
- Rappels adaptés incluant les consignes pré-rendez-vous (jeûne, documents)
- Conformité RGPD et secret médical intégrés
Salons de coiffure et esthétique
Les salons gèrent des plannings complexes avec plusieurs praticiens, des prestations de durées très différentes et des préférences clients fortes. Voice Pilot associe automatiquement le client à son coiffeur ou esthéticien habituel, propose des durées adaptées à chaque prestation et peut suggérer des créneaux en fonction des habitudes de réservation du client.
Garages et services automobiles
Pour les garages, l'agent IA identifie le type d'intervention (vidange, révision, réparation), estime la durée nécessaire et vérifie la disponibilité des ponts et mécaniciens. Il peut également collecter les informations véhicule (marque, modèle, immatriculation) pour préparer le rendez-vous et éviter les allers-retours téléphoniques.
Services professionnels (avocats, comptables, consultants)
Les professions libérales ont besoin de qualifier le motif de consultation avant la prise de rendez-vous. Voice Pilot pose les questions préliminaires définies par le professionnel, collecte les documents nécessaires par email de suivi et oriente vers le bon interlocuteur dans les cabinets multi-associés. La première impression téléphonique professionnelle renforce la confiance du client.
Conseils transversaux
- Configurez des listes d'attente automatiques pour les créneaux complets
- Activez les rappels spécifiques à votre secteur (consignes, documents à apporter)
- Utilisez les données d'historique pour anticiper les besoins récurrents
- Proposez la réservation en ligne en complément de la réservation vocale
Quel que soit votre secteur, Voice Pilot s'adapte à vos besoins spécifiques. Configurez votre agent en moins de 15 minutes.