Le marché des logiciels d'appels IA en France a explosé en 2025-2026. Entre les solutions de téléphonie cloud traditionnelles qui ajoutent des fonctions IA et les plateformes nativement conçues autour de l'intelligence artificielle, le choix peut sembler complexe. Cet article passe en revue les principales solutions disponibles pour les entreprises françaises et vous aide à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Les critères essentiels pour choisir
- Autonomie de l'IA : l'agent vocal peut-il mener un appel complet sans intervention humaine, ou s'agit-il d'une simple assistance pour vos commerciaux ?
- Prix et modèle tarifaire : forfait par utilisateur, par minute, plan gratuit disponible ?
- Conformité RGPD : hébergement des données en France/Europe, gestion du consentement, vérification Bloctel ?
- Intégrations CRM : connexion native avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou uniquement via Zapier ?
- Campagnes automatisées : possibilité de lancer des campagnes d'appels sortants à grande échelle ?
- SMS : campagnes SMS intégrées avec gestion des réponses ?
Voice Pilot : l'alternative française IA-native
Voice Pilot est une plateforme française conçue dès le départ autour de l'IA conversationnelle. Contrairement aux solutions de téléphonie qui ajoutent des fonctions IA en surcouche, Voice Pilot propose des agents vocaux autonomes capables de mener des appels complets : présentation, qualification, prise de rendez-vous et suivi par SMS. Avec un plan gratuit (30 minutes/mois) et des forfaits dès 49€/mois, c'est la solution la plus accessible du marché pour les PME françaises.
Aircall : la téléphonie cloud leader
Aircall est le leader français de la téléphonie cloud avec plus de 100M€ d'ARR. C'est une excellente solution pour les équipes commerciales qui passent des appels manuels. Aircall propose depuis 2025 des fonctions d'IA (transcription, résumé), mais ne dispose pas d'agents vocaux autonomes. Prix : à partir de 30€/utilisateur/mois (minimum 3 licences). Idéal pour : les équipes de vente qui veulent un standard téléphonique professionnel avec coaching IA.
Ringover : la téléphonie d'entreprise complète
Ringover propose une solution de téléphonie cloud avec des fonctions de centre de contact. Comme Aircall, c'est un outil pour les appels manuels avec assistance IA (transcription, analyse de sentiment). Pas d'agents vocaux autonomes. Prix : à partir de 21€/utilisateur/mois. Idéal pour : les entreprises qui cherchent un standard téléphonique complet avec visioconférence intégrée.
AirAgent : le concurrent IA direct
AirAgent est la plateforme la plus proche de Voice Pilot en termes de fonctionnalités : agents vocaux IA, campagnes automatisées, prise de rendez-vous. Cependant, AirAgent ne propose pas de plan gratuit (à partir de 49€/mois), dispose de moins d'intégrations CRM natives, et son support multilingue est plus limité. Idéal pour : les entreprises qui veulent des agents vocaux IA mais n'ont pas besoin de plan gratuit.
Tableau comparatif
Voice Pilot se distingue par son plan gratuit, ses 31 langues supportées, ses campagnes SMS intégrées et ses intégrations CRM natives. C'est la seule solution qui combine agents vocaux IA autonomes, plan gratuit et hébergement 100% français. Pour les PME et ETI qui veulent automatiser leur prospection téléphonique sans investissement initial, Voice Pilot est le choix le plus complet du marché en 2026.
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Après avoir testé Aircall, Ringover et AirAgent, nous avons choisi Voice Pilot pour sa simplicité et son rapport qualité-prix. Le plan gratuit nous a permis de valider le concept avant d'investir.
— Directeur commercial, agence immobilière Paris
