Agent Vocal IA pour Mandataire et Regie CEE
Qualifiez vos leads CEE et MaPrimeRenov sans mobiliser vos teleoperateurs. L'IA appelle, verifie l'eligibilite, prend le RDV diagnostic et injecte le dossier directement dans Pixel.
Vous recevez vos leads CEE par centaines, mais la moitie refroidit avant le premier contact humain. Voice Pilot appelle chaque lead dans la minute : l'IA verifie l'eligibilite MaPrimeRenov et CEE (proprietaire occupant ou bailleur, revenus ANAH, logement de plus de 15 ans, geste de travaux), qualifie le beneficiaire, cale le RDV diagnostic energetique et pousse le dossier directement dans Pixel avec le code postal controle et la deduplication par telephone. L'assistant gere l'inbound (rappels, suivi de dossier hors horaires) et l'outbound (vague de rappels sur fichier) a parts egales. Vos conseillers ne traitent plus que des dossiers chauds et conformes.
Fonctionnalités clés
Rappel du lead en moins d'une minute
Des qu'un lead CEE arrive, l'IA le rappelle en outbound dans la minute. Le lead ne refroidit plus, il est contacte au moment ou son interet est maximal.
Verification eligibilite CEE et MaPrimeRenov
L'IA verifie les criteres cles : proprietaire occupant ou bailleur, tranche de revenus ANAH, logement de plus de 15 ans, geste de travaux eligible. Les dossiers non conformes sont ecartes avant la remontee humaine.
Prise de RDV diagnostic energetique
Pour chaque beneficiaire eligible, l'IA cale un RDV de diagnostic energetique sur les creneaux disponibles et envoie une confirmation par SMS au beneficiaire.
Injection automatique du dossier dans Pixel/EMMY
Le dossier qualifie est injecte automatiquement dans Pixel (et le suivi EMMY) avec le code postal controle et la deduplication par telephone. Plus de doublons, plus de ressaisie manuelle.
Inbound : decroche les beneficiaires qui rappellent
L'IA decroche les beneficiaires qui rappellent pour le suivi de leur dossier, y compris hors horaires et pendant les pics. Aucun appel ne reste sans reponse.
Cas d'utilisation
Vague de 200 leads MaPrimeRenov un vendredi soir
Une campagne genere 200 leads MaPrimeRenov un vendredi soir, sans conseiller disponible. L'IA les rappelle tous, qualifie l'eligibilite et pose 40 RDV diagnostic avant le lundi matin, sans mobiliser un seul teleoperateur.
Filtrage de l'eligibilite avant remontee humaine
Un lead concerne un logement de moins de 2 ans, hors champ CEE. L'IA detecte le critere bloquant pendant l'appel, ecarte le dossier et evite a un conseiller de perdre du temps sur un cas non eligible.
Rappel de confirmation J-1 du RDV diagnostic
La veille du RDV diagnostic, l'IA rappelle le beneficiaire pour confirmer. Une annulation est ainsi remontee a temps, ce qui permet de replacer l'installateur sur un autre creneau et d'eviter un deplacement a vide.
Témoignage client
"On recoit nos leads CEE par centaines et on n'avait jamais assez de monde pour tout rappeler le jour meme. L'IA verifie l'eligibilite, prend le RDV diagnostic et nous injecte le beneficiaire directement dans Pixel. Nos conseillers ne traitent plus que des dossiers chauds et conformes."
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